Programador de Guest Journey

Aumenta la satisfacción de los huéspedes creando recorridos personalizados y programando comunicaciones.

Agrega más valor a tu guest journey

Un recorrido integrado para lograr más interacciones

Actualiza tu marketing digital incorporando aplicaciones de mensajería junto con el marketing por correo electrónico regular. Obtén una mayor participación de tus huéspedes creando una experiencia única y atendiendo sus necesidades en cada etapa del recorrido.

Venta cruzada suave para aumentar los ingresos

Microsegmenta a los huéspedes y envía mensajes de forma proactiva al cliente adecuado en el momento adecuado. Al integrarse con el PMS del hotel, los SMS personalizados tendrán un mejor efecto en el huésped que una venta directa tradicional. Si atiendes las necesidades de tus huéspedes, ellos estarán más inclinados a pagar por una experiencia única.

Mayor conversión para productos auxiliares

Los casos exitosos han demostrado que ofrecer productos y servicios complementarios a los huéspedes a través de diferentes canales alcanza una tasa de conversión más alta que hacerlo solo por correo electrónico y aumenta significativamente los ingresos de los hoteles.

Toma decisiones basadas en datos para obtener mejores resultados

Utiliza el gasto total, el número de reservas, el canal de reserva y la puntuación NPS para ofrecer campañas personalizadas. Ve qué tan bien interactúan los huéspedes con tus campañas de email marketing y capture sus preferencias desde el momento de la reserva para brindar mejores experiencias.

Brinda valor en cada etapa para aumentar la satisfacción

El programador de Guest Journeys te permite crear y automatizar recorridos que brindan valor a tus huéspedes y agregan un toque personal a su experiencia, aumentando la satisfacción y facilitando la comunicación con los huéspedes.