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on December 13th
Guest Experience: Dos and don’ts for 2024
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Nuestros clientes en más de 25 países de todo el mundo prefieren Bookboost.
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Una comparación sencilla entre Bookboost y otras alternativas.
Hendrik Renken
Gerente de Proyectos y Cuentas, Hotel Cápsula
Laura Neuberger
Jefe de Marketing, STAYERY
Jennifer Seeckt
Jefe de Ventas y Relaciones con los Huéspedes, Lindemann Hotels
Obtén más información sobre Bookboost CRM y sus ventajas.
∙Comunicación multicanal: llegue a los huéspedes donde estén, a través de varios canales.
∙Comunicación bidireccional: fomente interacciones significativas con un compromiso bidireccional fluido.
∙Fichas de personalización: crea mensajes que resuenan a nivel personal.
∙Creación de audiencia: identifica y segmenta a tus invitados según los criterios que necesites.
∙Visual Guest Journey: planifique todo el recorrido del huésped para obtener una perspectiva holística.
∙Mensajería sin esfuerzo: cree mensajes con facilidad y guarde plantillas para mantener la coherencia.
∙Disparadores de automatización: Ahorre tiempo y esfuerzo en sus operaciones de marketing.
∙Perfiles centrales de huéspedes: acceda a perfiles completos de huéspedes para interacciones personalizadas.
∙Base de datos detallada: aproveche información valiosa de los datos de sus huéspedes.
∙Flujos de trabajo eficientes: administre propiedades sin esfuerzo, incluso con tiempo limitado.
Sí, nuestro CRM multicanal está diseñado para integrarse perfectamente con más de 80 PMS del mercado. Sin embargo, también puede funcionar con una función basada en informes si su PMS puede exportar datos de reservas.
Un CRM multicanal mejora la satisfacción de los huéspedes a través de información basada en datos, comunicación personalizada y procesos optimizados. Conduce a mayores conversiones, mayor eficiencia, mejor retención de clientes y, en última instancia, mejores experiencias para los huéspedes.
Absolutamente. Se ha demostrado que el enfoque multicanal aumenta las conversiones hasta 9 veces, gracias a comunicaciones dirigidas, activadores de automatización, una comprensión más profunda de las preferencias de los huéspedes y el uso de Whatsapp, SMS y otros canales.
El CRM multicanal le permite personalizar sus comunicaciones con precisión láser. Puede segmentar su base de datos de huéspedes según varios criterios, como historial de reservas, preferencias, datos demográficos y más. Esto le permite crear campañas altamente específicas que resuenan profundamente en cada segmento, lo que resulta en una mayor participación y conversiones.
Sí, nuestro sistema presenta flujos de trabajo efectivos para administrar múltiples propiedades sin esfuerzo y ahorrar tiempo. Puede personalizar los recorridos de los huéspedes para cada propiedad, duplicar plantillas y reutilizar campañas en todas las propiedades. Esto es especialmente útil para grandes cadenas hoteleras o para aquellas que gestionan varias propiedades simultáneamente.
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Sí, nuestro CRM multicanal está diseñado para integrarse perfectamente con más de 80 PMS del mercado. Sin embargo, también puede funcionar con una función basada en informes si su PMS puede exportar datos de reservas.
Un CRM multicanal mejora la satisfacción de los huéspedes a través de información basada en datos, comunicación personalizada y procesos optimizados. Conduce a mayores conversiones, mayor eficiencia, mejor retención de clientes y, en última instancia, mejores experiencias para los huéspedes.
Absolutamente. Se ha demostrado que el enfoque multicanal aumenta las conversiones hasta 9 veces, gracias a comunicaciones dirigidas, activadores de automatización, una comprensión más profunda de las preferencias de los huéspedes y el uso de Whatsapp, SMS y otros canales.
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Libere el potencial de su negocio hotelero con Bookboost.