Mitarbeiter verbringen im Schnitt zwölf Stunden pro Woche damit, Daten aus verschiedenen Systemen zusammenzusuchen – Zeit, die viel besser in wertschöpfende Aufgaben investiert werden könnte. Mit unserer Customer Data Platform (kurz CDP) sammeln, bereinigen und reichern Sie Gästedaten ganz einfach an – ganz ohne manuellen Aufwand.
Unser CDP konsolidiert Gästedaten wie Buchungshistorie, Präferenzen, Interaktionen, Feedback und mehr systemübergreifend, um Ihnen ein tieferes Verständnis Ihrer Gäste zu vermitteln und Ihnen zu helfen, datengestützte Entscheidungen für Ihr Unternehmen zu treffen.
Die im CDP angereicherten Gästedaten fließen direkt in das CRM, die Unified Inbox und die Guest App ein – und stellen sicher, dass Sie jederzeit Zugriff auf vollständige Gastprofile haben. So gelingt personalisierte Kommunikation in Echtzeit, kanalübergreifend und ohne zusätzliche Tools.
Darüber hinaus können Sie mit unserer offenen API andere Systeme verbinden und so einen effizienten Datenaustausch ermöglichen.