.png)
Multi-Channel-CRM für das Gastgewerbe
Entdecken Sie ein modernes CRM mit 9x mehr Konvertierung als herkömmliche Systeme.
Verstehen Sie Ihre Gästedaten, um Ihren Umsatz zu steigern
Strukturieren und verstehen Sie Ihre Gästedaten und beginnen Sie, Ihre Gäste mit der richtigen Botschaft, auf dem richtigen Kanal und zur richtigen Zeit anzusprechen.
Sparen Sie Zeit bei Ihren Marketingaktivitäten
Steigern Sie die Effizienz Ihres Hotelmarketings durch Automatisierung! Erstellen Sie Workflows, legen Sie Auslöser fest und planen Sie Nachrichten. Sobald Sie es eingerichtet haben, läuft Ihre Kommunikation unabhängig von Uhrzeit und Tag wie von selbst.
Machen Sie OTA-Bucher zu treuen Kunden
Mit Bookboost Hospitality CRM können Sie Ihre OTA-Bucher erreichen und für jeden Gast ein Profil erstellen. Mit echten Daten können Sie Loyalität generieren und den Umsatz steigern.
Verabschieden Sie sich von Kampagnen mit geringerer Conversion-Rate
Wenn Sie nur E-Mail-Marketing nutzen, verliert Ihre Marke Möglichkeiten zur Umsatzsteigerung. Versenden Sie stattdessen Hotelmarketingkampagnen per SMS, WhatsApp und E-Mail und steigern Sie so Ihre Conversion bis zu 8x mehr als mit einem reinen E-Mail-CRM.
Jennifer Seeckt
Leiter Vertrieb & Gästebetreuung, Lindemann Hotels
Erstellen Sie klare und einfache Gästereisen
Ein Hotel-CRM soll Ihnen dabei helfen, Guest Journeys schnell und effektiv zu erstellen. Mit Bookboost haben Sie das bekommen.
Erhalten Sie vom Pre-Stay bis zum Post-Stay absolute Kontrolle und Klarheit über alle Touchpoints. Verschaffen Sie sich einen Überblick darüber, was über alle Kanäle – nicht nur per E-Mail – gesendet wird, und identifizieren Sie Möglichkeiten für höhere Einnahmen.
Erstellen Sie Gästereisen für jede Ihrer Unterkünfte und passen Sie sie ohne Einschränkungen so an, dass sie zu Ihrer Marke passen. Nutzen Sie Vorlagen, Drag-and-Drop und Automatisierung über mehrere Immobilien hinweg, um Ihrem Team Zeit zu sparen.
Personalise campaigns in the way you want it
Verabschieden Sie sich von komplizierten und veralteten Tools. Mit dem modernen und benutzerfreundlichen CRM von Bookboost können Sie mithilfe von erweitertem Targeting Ihre Gäste in Hunderte von Zielgruppen segmentieren (Erstbesucher, Wiederkehrer, Vielgeber, Zimmertyp usw.) und Ihre Nachrichten entsprechend personalisieren.
Es hat sich gezeigt, dass die Personalisierung nicht nur das Engagement und die Konversion der Gäste steigert, sondern auch das Gästeerlebnis verbessert.
Erfassen Sie die richtigen Daten und erhöhen Sie die Gästebindung
Direktbuchungen in Hotels sind der Schlüssel zur Umsatzsteigerung. Das Hospitality-CRM von Bookboost hilft Ihnen, Ihre OTA-Bucher zu erreichen, ihre Gästedaten abzurufen und personalisierte Kampagnen für sie zu erstellen. Indem Sie direkten Zugang zu Ihren Gästen erhalten, schaffen Sie Mehrwert, erhöhen die Loyalität und fördern Buchungen in Ihren eigenen Kanälen.
Laura Neuberger
Leiter Marketing, STAYERY
Steigern Sie die Effizienz und steigern Sie den Direktumsatz
Ein benutzerfreundliches System zur Steigerung Ihres Hotelbetriebs.
Ein modernes Hospitality-CRM, das alle Ihre Kanäle unterstützt
Alle im Bookboost Hospitality CRM gesammelten und analysierten Informationen pflegen Ihren einheitlichen Posteingang, sodass Sie Ihre Gäste bei der Bearbeitung eingehender Nachrichten optimal verstehen.
Ob Inbound- oder Outbound-Kommunikation – mit dieser Erfolgsformel haben Sie jederzeit einen umfassenden Überblick über die Profile Ihrer Gäste.
Ein modernes CRM im Vergleich zu traditionellen
Verabschieden Sie sich von verwirrenden Plattformen und Daten
In einer Welt, in der personalisierte Erlebnisse an erster Stelle stehen, sind Daten Ihr größter Verbündeter. Unser CRM fungiert als einzigartige Quelle der Wahrheit für Ihre Gästedaten und versorgt Sie mit den Erkenntnissen, die Sie benötigen, um fundierte, datengesteuerte Entscheidungen zu treffen, die die Gästezufriedenheit steigern.
Herkömmliche CRMs sind kompliziert und schwer zu verstehen. Mit Bookboost nutzen Sie ganz einfach Website-Daten, Finanzdaten und Verhaltensdaten, um Ihre Gäste besser kennenzulernen und die richtigen Erkenntnisse für Ihre Projekte zu nutzen.
Vorteile, die Bände sprechen
Entdecken Sie eine Welt voller Vorteile, die Bookboost Multi-Channel Hospitality CRM Ihrem Hotel bietet.
Klarere Gästereise
Reagieren Sie zeitnah auf Anfragen und Krisen mit einem umfassenden Überblick.
Explodierende Conversions
Bookboost CRM steigert die Conversions um das Achtfache als ein reines E-Mail-CRM.
Erhöhte Effizienz
Gestalten Sie Gästereisen mühelos per Drag-and-Drop, was besonders für Hotels mit mehreren Hotels von Vorteil ist.
Zeitersparnis
Automatisieren Sie manuelle Aufgaben und gewinnen Sie so wertvolle Zeit für Ihr Team.
Gästebindung
Bauen Sie durch Personalisierung stärkere Beziehungen auf, was zu höheren Rücklaufquoten führt.
Mühelose Erfahrung
Leiten Sie die Gästereise und bieten Sie Informationen an, bevor Sie überhaupt danach gefragt werden.
Ultimative Zufriedenheit
Steigern Sie das gesamte Gästeerlebnis und steigern Sie die Gästezufriedenheit um bis zu 11 %.
So gestalten Sie ein müheloses Gästeerlebnis und verbessern die interne Zusammenarbeit
YellowSquare nutzte Bookboost, um die Gästekommunikation und die Zusammenarbeit der Abteilungen zu verbessern und so das Gästeerlebnis und den Betrieb zu verbessern.
FAQs
Learn more about Bookboost CRM and its advantages.
∙Multi-Channel-Kommunikation: Erreichen Sie Gäste dort, wo sie sind – über verschiedene Kanäle.
∙Zwei-Wege-Kommunikation: Fördern Sie sinnvolle Interaktionen durch nahtloses wechselseitiges Engagement.
∙Personalisierungs-Token: Erstellen Sie Nachrichten, die auf persönlicher Ebene Anklang finden.
∙Zielgruppenerstellung: Identifizieren und segmentieren Sie Ihre Gäste anhand der von Ihnen benötigten Kriterien.
∙Visuelle Guest Journey: Zeichnen Sie die gesamte Guest Journey für eine ganzheitliche Perspektive auf.
∙Müheloses Versenden von Nachrichten: Erstellen Sie ganz einfach Nachrichten und speichern Sie Vorlagen für Konsistenz.
∙Automatisierungsauslöser: Sparen Sie Zeit und Aufwand bei Ihren Marketingaktivitäten.
∙Zentrale Gästeprofile: Greifen Sie auf umfassende Gästeprofile für maßgeschneiderte Interaktionen zu.
∙Aufschlussreiche Datenbank: Nutzen Sie wertvolle Erkenntnisse aus Ihren Gästedaten.
∙Effiziente Arbeitsabläufe: Verwalten Sie Immobilien mühelos, auch bei begrenzter Zeit.
Ja, unser Multi-Channel-CRM ist für die nahtlose Integration mit mehr als 80 PMS auf dem Markt konzipiert. Es kann jedoch auch mit einer berichtsbasierten Funktion arbeiten, wenn Ihr PMS Reservierungsdaten exportieren kann.
Multi-Channel-CRM steigert die Gästezufriedenheit durch datengesteuerte Erkenntnisse, personalisierte Kommunikation und optimierte Prozesse. Dies führt zu höheren Conversions, höherer Effizienz, verbesserter Kundenbindung und letztendlich zu einem besseren Gästeerlebnis.
Absolut. Der Multi-Channel-Ansatz steigert nachweislich die Conversions um das bis zu Achtfache, dank gezielter Kommunikation, Automatisierungsauslösern, einem tieferen Verständnis der Gästepräferenzen und der Nutzung von WhatsApp, SMS und anderen Kanälen.
Mit dem Multi-Channel-CRM können Sie Ihre Kommunikation mit Laserpräzision anpassen. Sie können Ihre Gästedatenbank nach verschiedenen Kriterien wie Buchungshistorie, Vorlieben, Demografie und mehr segmentieren. Auf diese Weise können Sie äußerst zielgerichtete Kampagnen erstellen, die bei jedem Segment großen Anklang finden, was zu mehr Engagement und Conversions führt.
Ja, unser System verfügt über effektive Arbeitsabläufe, um mehrere Immobilien mühelos und zeitsparend zu verwalten. Sie können die Gästereisen für jede Unterkunft anpassen, Vorlagen duplizieren und Kampagnen unterkunftsübergreifend wiederverwenden. Dies ist besonders nützlich für große Hotelketten oder solche, die mehrere Häuser gleichzeitig verwalten.
Experience the power of Bookboost
Erschließen Sie mit Bookboost das Potenzial Ihres Gastronomiebetriebes.