Bookboost für Serviced Apartments

Die passende Lösung für Ihr modernes Apartment Konzept

Reibungslose Aufenthalte, mühelose Verwaltung

Die passende Lösung für Ihr modernes Apartment Konzept

Im Vergleich zu traditionellen Hotels bringt der Betrieb eines Serviced Apartments seine eigenen Herausforderungen mit sich. Mehr als nur ein Platz zum Schlafen — es geht darum, den Komfort und die Bequemlichkeit eines zweiten Zuhauses zu schaffen, ohne dass sich das Personal vor Ort um alles kümmert.

Da nur wenig oder gar kein Personal zur Verfügung steht, muss alles vom Check-in bis zur Kommunikation mit den Gästen reibungslos ablaufen, sodass kein Raum für Fehler bleibt. Das Gasterlebnis zu personalisieren, wenn Sie nicht da sind, um von Angesicht zu Angesicht zu interagieren, kann sich unmöglich anfühlen. Darüber hinaus erfordert es viel Aufwand, einen reibungslosen Ablauf sicherzustellen und gleichzeitig eine hohe Gästezufriedenheit aufrechtzuerhalten.

Sie möchten sicherstellen, dass hinter den Kulissen alles effizient läuft, und Bookboost versteht das. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, diese Herausforderungen zu vereinfachen und Ihnen zu ermöglichen, ein nahtloses, maßgeschneidertes Gasterlebnis zu schaffen.

Tolle Ergebnisse

Diese Resultate haben Hotelbrands mit Bookboost erzielt

Die Partnerschaft mit unseren Lösungen hat es Service Apartments ermöglicht, ihren Betrieb und ihren Umsatz erheblich zu verbessern.

2 Stunden

Arbeit in der Operativen eingespart

100%

Erlebnisse beim Online-Check-in

17%

Steigerung der Gästezufriedenheit

9x

mehr Konversionen in Ihren Marketingkampagnen

Lernen Sie das führende CRM der Hospitality Branche kennen

Bookboost ist ein CRM, das speziell für das Gastgewerbe entwickelt wurde und es Serviced Apartments ermöglicht, Routineaufgaben zu automatisieren, die Kommunikation mit Gästen zu verbessern und ein nahtloses digitales Erlebnis zu bieten. Indem Sie Ihre Abläufe optimieren, stellen Sie sicher, dass die Gäste alles, was sie brauchen, immer zur Hand haben — ohne dass Sie mit Ihren Mitarbeitern interagieren müssen.

Nahtlose Aufenthalte durch smartes Self-Service Erlebnis

Kein Personal vor Ort? Kein Problem! Mit unserem Self-Service bieten Sie Ihren Garten ein reibungsloses Erlebnis - ganz ohne direkten Mitarbeitereinsatz.


Die automatisierte Guest Journey übernimmt wichtige Touchpoints wie Pre-Stay-Kommunikation, Updates während des Aufenthalts und Nachrichten nach Abreise vollautomatisch. So wird jeder Abschnitt des Aufenthalts effizient, persönlich und professionell gestaltet.


Dank der intuitiven Gäste-Web-App können Ihre Gäste Buchungsdetails einsehen, Sonderwünsche übermitteln und alle relevanten Informationen bequem über ihr eigenes Gerät verwalten. Der Pre-Check-in macht die Anreise einfach – ganz ohne Wartezeit oder persönlichen Kontakt.


Dieser digitale Ansatz ermöglicht es Serviced Apartments, effizient zu arbeiten, den Service zu optimieren und gleichzeitig manuelle Abläufe sowie den Bedarf an Vor-Ort-Personal deutlich zu reduzieren.

Gäste-Web-App ohne Download

Online einchecken

Automatisierte Guest Journey

Sie möchten die Gästezufriedenheit steigern – mit minimalem Personaleinsatz vor Ort?

Kein Problem! Lassen Sie sich von Bookboost zeigen, wie Sie dies mühelos mit Automatisierung erreichen können. Sprechen Sie mit uns und starten Sie noch heute in eine kontaktlose, digitale Gästereise.

Mit unserer Unified Inbox geht keine Nachricht verloren

Ohne Personal vor Ort sind Serviced Apartments stark auf digitale Kommunikation angewiesen. Gäste nutzen heute mehrere Kanäle — E-Mail, Telefon, soziale Medien, WhatsApp — und es kann überwältigend sein, mit allen auf dem Laufenden zu bleiben. Verspätete Antworten auf verschiedenen Plattformen können zu einem schlechten Gasterlebnis führen.

Unsere Unified Inbox löst dieses Problem, indem sie die gesamte Kommunikation zentralisiert und sicherstellt, dass keine Nachricht übersehen wird. Ihr Team kann schnell und zuverlässig reagieren, unabhängig vom Kanal. Dieser optimierte Ansatz gewährleistet nicht nur hohe Servicestandards und löst Probleme schneller, sondern spart auch Zeit, da nicht zwischen Plattformen gewechselt werden muss.

Ein Dashboard für alle Kanäle

Verlässliche und zeitnahe Antworten

Ein Chatbot übernimmt, wenn das Team offline ist

Veränderte Gästebedürfnisse im Blick – mit unserem CDP

Gerade in Serviced Apartments, wo Gäste häufig länger bleiben als in klassischen Hotels, ist es entscheidend, auf ihre sich wandelnden Bedürfnisse einzugehen. Ohne klare Daten über wiederkehrende oder langfristige Gäste wird Personalisierung zur Herausforderung – ebenso wie das Anbieten von Loyalty Vorteilen.


Mit unserer Customer Data Platform (CDP) erhalten Sie eine vollständige 360°-Sicht auf jeden einzelnen Gast – inklusive Buchungshistorie, Präferenzen und bisherigen Interaktionen. So können Sie Services gezielt anpassen: vom personalisierten Willkommensgruß bis hin zu passenden Angeboten und Zusatzleistungen, basierend auf dem individuellen Verhalten. Stammgäste profitieren von exklusiven Rabatten, während Langzeitgästen kuratierte Empfehlungen für ihren Aufenthalt vor Ort erhalten.


Und das Beste: Diese personalisierten Touchpoints lassen sich vollständig automatisieren – für mehr Gästezufriedenheit und Loyalität, ganz ohne zusätzlichen Aufwand.

Eine 360°-Ansicht jedes Gastes

Identifizieren Sie treue Gäste

Automatisieren Sie personalisierte Touchpoints

Von Leuten wie dir

Das denken unsere Kunden über Bookboost

„Mit Bookboost können wir treue Gäste leichter erkennen, was in der Vergangenheit und in Zukunft passiert ist, alles ist an einem Ort verfügbar. Es hilft uns, ein besseres Gästeerlebnis zu bieten, indem die Daten verfügbar sind. Wir können unsere Gäste besser kennenlernen und besser auf ihre Bedürfnisse eingehen.“
Markus Veikkolainen
CTO und CMO, Hiisi Homes & Hotels
Von Leuten wie dir

Das denken unsere Kunden über Bookboost

„Ich denke, Bookboost bietet viele Optionen in einem Tool. Sie bieten viele Funktionen in einem Tool an und die Qualität jeder einzelnen Funktion ist auf einem sehr hohen Niveau. Das macht das Tool ideal für alle, die bei der Gästekommunikation noch mehr erreichen wollen und das Kundenerlebnis verbessern möchten.“
Laura Neuberger
Marketingleiter, STAYERY

Sie möchten die Gästekommunikation sowohl für Ihre Gäste als auch für Ihr Team vereinfachen?

Lassen Sie uns chatten und entdecken Sie, wie mühelos es mit Bookboost sein kann.

Lassen Sie uns alle Ihre Fragen lösen

Erfahre mehr über Bookboost und seine Vorteile.

Wie geht Bookboost mit langfristigen Gastaufenthalten um?

Bookboost wurde für langfristige Gastaufenthalte entwickelt, indem die Präferenzen und Bedürfnisse der Gäste kontinuierlich anhand von Gastprofilen verfolgt werden, die sich im Laufe der Zeit weiterentwickeln. Diese Profile sammeln und speichern wertvolle Daten aus jeder Interaktion, wie z. B. vergangene Buchungshistorie, bevorzugte Zimmertypen, Serviceanfragen und Kommunikationspräferenzen. Auf diese Weise kann Bookboost das Gasterlebnis auf der Grundlage von Echtzeit- und historischen Daten automatisch anpassen und personalisieren.

Wie lässt sich Bookboost in meine aktuellen Systeme integrieren?

Die offene API von Bookboost bietet Hotels die Flexibilität, die Plattform nahtlos in ihre bestehenden Systeme zu integrieren. Wir sind mit über 80 PMS auf dem Markt kompatibel.

Wie geht Bookboost mit dem Datenschutz und der Einhaltung von Vorschriften für Gäste um?

Bookboost legt Wert auf den Datenschutz und die Einhaltung von Vorschriften für Gäste, indem es robuste Sicherheitsmaßnahmen wie Datenverschlüsselung und Zugriffskontrolle implementiert und Datenschutzbestimmungen wie die DSGVO einhält.

Kann Bookboost beim Upselling und Cross-Selling helfen?

Ja, Bookboost unterstützt Hotels und Serviced Apartments beim Upselling und Cross-Selling durch personalisierte, automatisierte Kommunikationsstrategien. Mithilfe der Zielgruppensegmentierung können Hotels die richtigen Gäste mit relevanten Angeboten wie Zimmer-Upgrades, längeren Aufenthalten oder zusätzlichen Dienstleistungen wie Spa-Behandlungen ansprechen. Automatisierte Workflows ermöglichen die zeitnahe Zusendung von Upselling- oder Cross-Selling-Angeboten in wichtigen Momenten, z. B. vor der Ankunft oder während des Aufenthalts. Darüber hinaus helfen Analysen zur Kampagnenleistung dabei, zu verfolgen, welche Angebote am besten abschneiden, sodass Hotels ihre Strategien verfeinern und den Umsatz mit minimalem Aufwand maximieren können.

Welche Art von Berichten und Analysen bietet Bookboost an?

Bookboost bietet eine umfassende Suite von Berichts- und Analysetools, die Hotels und Serviced Apartments dabei helfen sollen, datengestützte Entscheidungen zu treffen und die Kundenbindung zu optimieren. Zu den wichtigsten Funktionen gehören Einblicke in die Interaktion mit Gästen, Kennzahlen zur Kampagnenleistung, Umsatz- und ROI-Tracking, Gästezufriedenheit und Feedback und vieles mehr.

Wie gut ist die Gastreise mit Bookboost automatisiert?

Mit Bookboost ist die Gästereise hochgradig automatisiert und vollständig anpassbar, was es zu einem leistungsstarken Tool für Hotelunternehmen macht. Unsere Plattform bietet eine Vielzahl von Auslösern, mit denen Sie das Gasterlebnis genau nach Ihren Wünschen gestalten können. Ganz gleich, ob du Nachrichten vor der Ankunft, Erinnerungen an den Check-in oder Follow-ups nach dem Aufenthalt verschickst, du kannst bestimmte Aktionen festlegen, die auf dem Verhalten oder dem Zeitpunkt der Gäste basieren. Diese Auslöser ermöglichen es dir, im richtigen Moment mit deinen Gästen in Kontakt zu treten und ein reibungsloses Erlebnis von der Buchung bis nach der Abreise zu gewährleisten. Mit unserem Visual Guest Journey Builder haben Sie die volle Kontrolle über die Erstellung von Workflows, die Engagement und Loyalität fördern und gleichzeitig Ihrem Team Zeit sparen.

Haben Sie noch Fragen?

Kontaktieren Sie unser Team für weitere Unterstützung.