So sparen Sie mithilfe der Automatisierung bis zu 2 Stunden pro Tag

Ein besseres Erlebnis für Gäste und Mitarbeiter

Northern Lights Village optimierte seine Kommunikation und sparte nicht nur Zeit für seine Mitarbeiter, sondern machte auch seine Kampagnen effektiver. Wie haben sie das gemacht? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

Im Herzen der Nordlichter

Die Aurora Cabins im Northern Lights Village sind eine magische Art, den winterlichen Sternenhimmel und die Nordlichter zu erleben, während Sie bequem im warmen Bett liegen. Das laserbeheizte Glasdach öffnet sich direkt über dem Bett zum Nordhimmel.

Im Gastgewerbe müssen Marken ihren Gästen ein einzigartiges Erlebnis bieten, und ein Teil dieses Erlebnisses hängt davon ab, wie effektiv sie mit der Kommunikation umgehen. Das Dorf der Nordlichter ist ein gutes Beispiel dafür, wie Marken beide Ziele erreichen können.

Northern Lights Village bietet eine magische Möglichkeit, den winterlichen Sternenhimmel und die Nordlichter zu erleben, während Sie bequem in einem warmen Bett liegen. Darüber hinaus bieten sie einzigartige Unterkünfte, Aktivitäten und Erlebnisse in Lappland, Finnland.

Das Team wollte Reduzieren Sie die Anzahl sich wiederholender Fragen, damit die Mitarbeiter ihre Zeit wertschöpfenden Aufgaben widmen können. Gleichzeitig sahen sie die Gelegenheit verbessern Sie das Erlebnis ihrer Webbesucher indem wir immer erreichbar sind und ihnen schnelle Antworten geben, um ihre Erfahrung zu maximieren.

Darüber hinaus suchte die Marke nach einem Tool, das sich problemlos in ihr PMS integrieren ließ. Stallungenund erleichtern ihren Mitarbeitern die täglichen Aufgaben, indem sie ihnen Zeit sparen.

Durch die Integration von Bookboost mit Stallungen, die Hotelmarke war in der Lage, alle ihre sozialen Medien und Messaging-Kanäle zu verbinden bündeln Sie die gesamte Kommunikation in einer allgemeinen Übersicht.

Durch die Integration unserer Gast-Messaging-Lösung hat die finnische Marke bis zu 2 Stunden an täglichen Aufgaben eingespart, indem sie sich wiederholende Aufgaben der Gastkommunikation automatisiert hat.

Die finnische Marke hat bis zu 2 Stunden an täglichen Aufgaben eingespart, indem sie sich wiederholende Aufgaben der Gästekommunikation automatisiert hat.

• Zeit für neue Initiativen: Jetzt haben die Mitarbeiter mehr Zeit, sich anderen wichtigen Projekten zu widmen.
• Bessere Antwortraten und ein besseres Kommunikationserlebnis, da die Gäste durch die automatisierten Antworten immer zur richtigen Zeit die benötigten Informationen erhalten
• Effektivere Marketingkampagnen. Durch die Integration eines Tools in sein PMS kann das Team die allgemeine Übersicht nutzen, um bessere Kampagnen zu erstellen.

„Bookboost ist ein effizientes und zuverlässiges Tool, das alle unsere Messaging-Kanäle in einer intuitiven Oberfläche zusammenfasst. Die Integration mit unserem PMS ermöglicht es uns, bei der Kommunikation mit unseren Gästen alle relevanten Informationen zur Hand zu haben.“
André Henke Marques, Geschäftsführer von Northern Lights Village.

Wichtigste Erkenntnisse von Das Dorf der Nordlichter

- Zieleffizienz durch zentrale Kommunikation

Die Zentralisierung der Kommunikationskanäle spart Zeit und verbessert das Gasterlebnis. Durch die Verknüpfung von sozialen Medien und Messaging-Plattformen kann Ihr Team schnellere Antworten geben und die allgemeine Kommunikation verbessern.

- Konzentrieren Sie sich darauf, den Mitarbeitern Zeit für wertschöpfende Aufgaben zu geben

Durch die Automatisierung sich wiederholender Aufgaben zur Gästekommunikation sparen die Mitarbeiter Zeit. Diese neu gewonnene Zeit ermöglicht es Ihrem Team, sich auf Projekte zu konzentrieren, die das Gasterlebnis verbessern und den Service Ihrer Marke verbessern.

- Verbessern Sie Marketingkampagnen immer durch Dateneinblicke:

Die Integration Ihres Property Management Systems (PMS) bietet datengestützte Einblicke, mit denen Sie Ihre Marketingkampagnen optimieren können. Greifen Sie immer auf relevante Informationen zu, um die Reichweite Ihrer Marke und die Kundenbindung zu steigern.

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