Erbjud dina gäster enastående service medan din personal sparar mer tid och ansträngning än någonsin.
Att erbjuda exceptionell service och skapa minnesvärda gästupplevelser är avgörande för framgång inom hotellbrachen. Vår integrerade inkorg är utformad för att hjälpa dig att uppnå dessa mål effektivt, så att dina gäster alltid känner sig uppskattade och väl omhändertagna
Missa inte ett enda meddelande! Svara på sina gästers förfrågningar snabbare och mer effektivt än någonsin tidigare, ta gästupplevelsen från vanlig till exceptionell med minimal ansträngning.
Vår Unified Inbox erbjuder smarta funktioner för att strukturera kommunikationen mellan avdelningar, underlätta samarbetet och hålla koll på anteckningar och relevant information.
Låt inte dina gäster vänta. Även efter kontorstid kommer chatboten att ta över och ge korrekta svar till varje besökare, vilket ger en utmärkt digital upplevelse oavsett dag eller timme.
Snabba och precisa svar främjar mer engagerande konversationer och interaktioner, vilket gör det möjligt för dig att etablera och upprätthålla starka relationer med dina gäster.
Slipp byta plattform och hantera alla dina meddelanden enkelt på ett ställe! Alla dina meddelandekanaler, inklusive OTA-kanaler, samlas i en omfattande översikt som ger dig en komplett bild av alla inkommande meddelanden.
Om ditt team inte är tillgängligt kommer dina gäster inte att märka det. Låt chatboten hantera vanliga frågor och ge dina gäster den information de behöver, dygnet runt.
Dina medarbetare kommer att spara mer tid än någonsin! De smarta automatiseringsfunktionerna i vår Unified Inbox gör hanteringen av konversationer enklare och mer intuitiv. Genom att eliminera manuellt arbete kan du erbjuda förstklassig kundservice med mindre ansträngning.
Ge dina gäster de svar de behöver utan att få dem att vänta, vilket ökar deras tillfredsställelse.
Snabbare och mer exakta svar leder till mer engagerande samtal och djupare kontakter med gäster.
Varje gäst har en unik historia. Med en översikt över alla samtal och kanaler kan du säkerställa att du alltid levererar rätt svar.
Uppnå mer med mindre. Ditt team kommer att utföra fler uppgifter på kortare tid, vilket i slutändan leder till minskade driftskostnader.
Förbättrad organisation och kommunikation mellan teamen genom användning av smarta samarbetsverktyg
Mindre tid att byta mellan plattformar och svara på upprepade frågor innebär mer tid för andra relevanta uppgifter och projekt.
Läs mer om Bookboost Unified Inbox och dess fördelar.
∙Meddelandeplattformar: Facebook Messenger, Google Business Messages, WhatsApp, SMS, Line, Viber, Telegram.
∙OTA-meddelanden: Booking.com och Expedia.
∙Snabbsvar
∙Chatbot
∙Web Messenger
∙Gästinformation
∙Översättning av meddelanden
∙Dirigering och skapande av inkorg
∙Automatiska uppdateringar av bokningsinformation
∙Konversationsåtgärder (tilldela konversationer till teammedlemmar och ta över från andra medlemmar)
∙Interna anteckningar
∙Skicka bilagor och GIF:er
∙Skicka formulär
∙Meddela smarta förslag
Ja, verkligen. Genom att effektivisera processer, reducera repetitiva uppgifter och möjliggöra bättre samarbete, ökar Unified Inbox teamets effektivitet och kan hjälpa till att spara upp till 2 timmar per dag och anställd. Detta leder till fler utförda uppgifter på kortare tid och resulterar i minskade driftskostnader.
Ja, vår Unified Inbox är utformad för att integreras sömlöst med mer än +80 PMS på marknaden. Det kan dock även fungera på en rapportbaserad funktion om din PMS kan exportera reservationsdata.
Ja, webbmeddelanden och chatboten är en del av Unified Inbox, vilket gör att du kan använda din webbplats som en annan kanal och alltid vara tillgänglig för dina gäster.
Omkring 80 % av gästerna kollar hotellwebbplatser innan de bokar på OTA. Om du engagerar dig med dina gäster vid rätt tidpunkt och svarar på deras frågor medan de fortfarande är engagerade, har du större chans att förvandla besökare till direktbokningar. Unified Inbox hjälper dig att göra allt detta.
Förutom e-post kan du samla in meddelanden från kanaler som Messenger och Google Business Messages; och meddelandeappar som WhatsApp, SMS, Line, Viber, Telegram. Dessutom OTA-kanaler som Booking.com, Expedia. Och vårt team arbetar ständigt med att öka antalet kanaler.
Ja, Unified Inbox är särskilt användbar för hotell med flera fastigheter. Du kan filtrera din inkorg per egendom, så att ditt team bara ser meddelandena för egendomen de hanterar.
Therese Siil
Booking Coordinator, Citybox
Är du redo att öka din omsättning och bygga varaktiga gästrelationer? Ta första steget idag.
.png)
.png)
.png){kind=logo}
